כוח אדם אחד

מסד היא חברת תוכנה קטנה שבונה אתרים ומערכות לעסקים. יש בה תהליכי עבודה מסודרים, ביקורת על כל מה שנבנה, ותוכניות קדימה. עובד בה בדיוק בן אדם אחד, אני. את רוב מה שקורה בה ביום-יום מריצים סוכני AI.

בפועל זה נראה ככה. כל משימה בחברה נפתחת כהזמנת עבודה ועוברת שלבים קבועים, אפיון, בנייה, ביקורת. בכל שלב עובד סוכן עם תפקיד מוגדר והנחיות כתובות, ואף שלב לא נגמר בלי תוצאה מפורשת, עבר, נדחה, או עולה אליי להחלטה. כל מה שנוגע בעולם האמיתי, כסף, לקוח, משהו שעולה לאוויר, עוצר ומחכה לחתימה שלי. המערכת הזאת רצה על מחשב קטן שעומד לי בפינת החדר, ואת רוב הזמן אני פוגש אותה דרך תדריך יומי והחלטות שמחכות לי בטלפון.

חשוב לי להגיד גם מה זה לא. ה-AI לא מנהל את החברה, הוא מריץ אותה. כל החלטה שקושרת אותה למישהו אחר, וכל האחריות למה שיוצא ממנה, נשארות אצלי. אין כאן קסם ואין קופסה שחורה, יש חלוקת עבודה. המכונה מקדמת, בן אדם מחליט.

למה לבנות חברה ככה? כי בחברה של אדם אחד, הזמן של אותו אדם הוא המשאב שנגמר ראשון. יכולתי להשקיע את השעות שלי בכתיבת קוד, והחברה הייתה מתקדמת בדיוק בקצב שלהן. במקום זה השקעתי אותן בבניית מערכת שיודעת להתקדם בלעדיי, ולעצור בדיוק בנקודות שבהן היא צריכה אותי. ככה השעות שלי הולכות למקום שבו אין לי תחליף, שיקול דעת, טעם ואחריות, וכל השאר זז גם כשאני לא שם.

וחשוב לי להגיד איפה זה עומד. מסד צעירה. המוצר הראשון שלה עוד לפני השקה, והלקוחות הראשונים בדרך. אפשר היה לחכות עם הניוזלטר הזה שנתיים ולכתוב את הסיפור אחורה, כשכבר ברור איך הוא נגמר. אבל הדברים שהכי שווה לכתוב עליהם קורים דווקא עכשיו, באמצע, כשעוד אפשר לטעות. גיליון שנכתב מהאמצע הוא בדיוק מה שהייתי רוצה לקרוא ממישהו אחר, אז זה מה שיהיה כאן.

מה שיהיה כאן הוא שיעורים ממה שקורה כשמריצים חברה כזאת באמת. חלק מהגיליונות יעמיקו בסיפור אחד, תקלה, החלטה הנדסית, ומה שנשאר מהן ביד. חלק יהיו קצרים ומיידיים יותר, מה קרה כשהכנסנו כלי חדש או מודל חדש לעבודה אצלנו. תמיד מהניסיון של החברה עצמה, לא סיכום חדשות. ומי שהתחום הזה מסקרן אותו גם בלי רקע טכני נמצא במקום הנכון, הגיליונות נכתבים כך שאפשר לקחת מהם משהו גם בלי שורת קוד אחת.

הגיליון הבא כבר כתוב. הוא מספר על תקלה אחת אצלנו, עשרים שעות שבהן שום דבר לא קרה, ועל שלושה עקרונות שיצאו ממנה ורלוונטיים לכל עסק שיש בו תהליך שמחכה לבן אדם. אם תרצו לקרוא אותו כשייצא, אפשר להירשם כאן באתר. אני מבטיח לא לבזבז לכם את הזמן, וזה בערך הדבר היחיד שנבטיח כאן מראש.